En sak jag funderat över ett tag är hur mycket kassapersonalen får lägga sig i i kundernas köp. Självklart ser man ganska tydligt vad folk har för ändamål med sina varor. Men får man som personal kommentera detta? Rätt eller fel?
Som när en gammal man köper jäst och vetemjöl: "jaha, här ska det hem och bakas ser jag!"
Eller när någon köper lite för mycket bullar för att vara en vardag: "Mycket bullar hörredu. Och på en torsdag? Här var det fest!"
"Kondomer, jaha, någon förväntar sig allt lite action i helgen?"
Var går gränsen och är det oprofessionellt att kommentera sådana saker?
Rätt eller fel att lägga näsan i blöt?
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
2 kommentarer:
FEL! Alltid! eller alltså, ibland är det ju kul, men det är för stor risk att det blir fel tror jag, och därför kanske det är bäst att alltid låta bli..?
Usch, en longtime-kassörska på ica blåcenter kommenterar ALLTID vad man köper. jag hatar det!!
FEL! Man får aldrig kommentera med undantag då kunden själv uppmuntrar till det genom att säga t.ex: "gissa vad jag ska äta till middag" eller liknande.
Min kollega gjorde den katatrofala tabben att samma dag som det var storfest på byn fälla kommentarer som "jaha, det blir hemma kväll för dig" när folk köpte godis och chips istället för grogvirke och cigg. BIG no,no.
Skicka en kommentar